记者 杨亦文 11月16日,到宿迁出差的刘斌给本报打来热线电话称,这里的住宿环境很好,惟一的遗憾就是看不到宿迁当地的报纸。跑到街上的报亭中才买到了一份当天的《宿迁晚报》。“报纸是一个城市的名片,阅读当地报纸能让外地游客迅速了解这座城市,而在宿迁的宾馆酒店里却看不到本地的报纸,我觉得非常遗憾!”刘斌在电话中不解地说。
业务员刘斌:没想到,住宾馆看报纸还得自己买”
刘斌是南京一家医药开发公司的研发人员,因为工作的需要,他经常到全国各地出差。“无论在哪个城市,只要是星级酒店,总会免费送一份当地的报纸,大多数是晚报。通过看报,我们这些外地人也可以了解当地的各种情况,比如当地的旅游景点、商业街区和特色小吃等,与当地人谈话交流时也有了很多共同的话题,所以说住酒店、看报纸也成了我出差的一个重要内容!” 刘斌说,时间长了,他还养成了一个很好的习惯,就是每到一个城市出差,他总会留一份完整的当地报纸,现在他已经收藏了很多城市的报纸。 但这次到宿迁出差,却在宾馆的房间里找不到报纸。“我住的宾馆是三星级的,住宿条件很不错,但晚上我洗完澡躺到床上准备看看当地的新闻时,却怎么也找不到报纸。我感到很奇怪,还以为是服务员忘记送了,打电话到服务台一问才知道,原来宾馆里根本就没订报纸。” “宾馆里不订报纸,我觉得太不可思议了!”刘斌对记者说,他还是第一次遇到这样的事。已经躺下的刘斌只好再穿上衣服自己跑到大街上买了一份报纸。“从上大学就养成了读报的习惯,不看报纸睡不着觉!”
戴学东是南通一家建筑公司的老板,十几年前就来宿迁搞工程了。“那时,宿迁的宾馆非常少,档次也比较低,别说报纸了,能洗个热水澡就很不错了!” 在宿迁的十几年,戴学东看着这个城市一天天地繁荣起来,宿迁的宾馆酒店业也逐渐进入发展的快车道,越来越高档的宾馆酒店如雨后春笋般出现在宿迁的大地上。然而戴学东发现,虽然酒店的档次越来越高,但服务的档次却仍有待提高,“主要还是一些细节方面的东西,比如在房间里放报纸这样的小事。在其它的城市,只要是上点档次的酒店宾馆都能看到当地的报纸,但在宿迁,却很少有宾馆能提供宿迁当地的报纸!” 戴学东认为,给顾客提供报纸不仅是服务人性化的体现,也体现酒店宾馆的档次和品味,他希望宿迁的宾馆酒店能更多地从人性化的角度出发,多给像他这样的外地人提供本地的报纸,“读读本地的报纸,有利于我们了解宿迁的风土人情、社会生活,有利于我们更好地融入这块土地!”
在市区一家星级酒店的大堂里,记者遇到了正在我市进行投资考察的浙江某企业老板汪总。汪总说,他已在浙江老家创办企业多年,由于当地土地、人力成本的飞速上升,他准备将企业迁到外地去,现在已经有了几个意向性的地方,宿迁就是其中之一。这次,他就是带着公司的几位高管对宿迁进行最后考察的。 汪总说,除了各地政府提供的材料外,每到一地,他们还会自己下去就一些问题进行考察,而当地的报纸就是他们了解这个城市最便捷的途径。 “作为当地的媒体,一方面要传递党和政府的声音,从中我们就能看出当地政府对我们外来投资者的态度和政策。这一点很重要,我们的投资都是上千万的,所以很慎重。其次从当地的报纸还能看到当地的经济发展状况、当地的社会治安状况、当地民众的开放程度等等。所以每到一个地方,我们都会搜集当地的近期报纸进行仔细地研究,其中的信息将帮助我们决定最终在哪里投资!” 有些住宿的酒店里不提供报纸,他们只能自己到外面报亭里买,不仅买近期的报纸,而且还买了很多以前的报纸。汪总说,他希望酒店宾馆更多地从人性化的角度出发,更好地服务顾客。
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