张汉行  庄学召

    9月19日，市供电公司副总经理江苏带领相关部门负责人，先后来到该公司宿豫营业厅、客服二班及市郊侍岭供电所等处，督察营业窗口服务工作。近年来，我市经济呈超常规、跨越式发展态势，社会用电量以每年近30%的速度迅猛增长，连续3年用电增幅位居全省前列。市供电公司主动策应市委市政府发展战略，着力加强队伍建设和作风建设，以一流的服务奉献社会，当好小康社会建设“先行官”。

电网建设提速推进

     5月8日，省电力公司总经理费圣英来到宿迁，专题调研宿迁电网建设情况，费圣英要求宿迁供电公司加快加紧电网布点。为此，该公司按照宿迁今后几年高负荷增长率的发展趋势，调整完善现有电网规划，确立构建了500千伏至20千伏各级坚强电网，逐步形成220千伏市域双环网的发展目标。从2010年起，用3-4年时间，重点建设陆集变等18座220千伏变电站，形成南、北、东三个地区220千伏双环网，满足用电需求。
    今年该公司计划完成投资9.84亿元，完成扩建包括500千伏双泗变、新建220千伏卓圩变等18个基建、50项技改和450项城区配电网工程。该公司还根据电网发展服务资源节约型建设要求，实施电网站点通道“三沿”规划建设，规划建设的苏宿、泗洪工业园区20千伏变电站，有效地节约了土地资源，拓展了电网更好更快发展空间。

供电服务细致到位

      “有了这本用电知识一本通，以后有什么问题，打开一看就明白了！”被江苏芬那丝袜业（宿迁）集团有限公司陈主任称为“一本通”的，就是市供电公司精心编写的《用电客户手册》。
    为让客户更加了解用电的相关内容，明白消费，今年初，该公司专门编写了几乎涵盖用电申请、电费电价计算结算、电力法律法规和日常用电事项4章27项内容的《用电客户手册》，客户只需查找手册相关内容，就可知晓工作流程。如客户想新装、增容，打开“供电业务服务指南”第三条便可知道办理程序、申报材料、承诺时限和收费标准。如何帮助客户解读电费发票，该手册用图表形式列出，将其中单价、计费容量和计算公式等24项内容分别加以解释和说明。
    其实在该公司，细致的服务远不止这些。7月3日-4日，该公司总经理马爱杰带领规划、营销部门负责人，分赴苏宿工业园区、湖滨新城开发区，就两个工业园区电网建设问题进行帮办。在苏宿工业园区，供电服务帮办组认真听取了该园区对供电服务的建议和要求，双方共同磋商220千伏邵梨线迁移问题。在湖滨新城开发区，该公司领导就35千伏383晓港线迁移、翔盛粘胶纤维项目热电厂及供电方案进行会办，并现场敲定该园区4条10千伏电力线路架设方案。

社会责任全面彰显

     8月6日上午，宿城区屠园乡谢庄村62岁的村民李建和在排灌变压器施工现场逢人便夸：“供电公司真是想我们之所想，急我们之所急，咱村1500亩农田不能灌、不能排的问题终于解决了。”
    今年3月，市供电公司按照市委关于实施“千村万户”帮扶工程、促进经济薄弱村整体推进的要求，进驻谢庄村定点帮扶，并就贫困现状、帮扶重点等进行调研。8月初，他们筹集资金为谢庄村安装了排灌变压器，解决了谢庄村1500亩农田灌溉、排涝问题。
    无私奉献，关爱他人，回报社会，主动融入和谐社会建设，是该公司履行社会责任，建设诚信电力的重要内容。近年来，该公司扎实开展“弘扬雷锋精神，共建和谐社区”活动，定期组织慰问聋哑学校、社会福利院、双庄希望小学；帮助挂钩帮扶村办实事，解难题，送温暖；常年为宿迁军分区、武警支队、消防支队等驻宿部队义务检修配电设备；组织青员工捐献造血干细胞，50份血液样本进入了“中华骨髓库”；连续6年每年2次为供电春蕾班学童捐资助学，为他们送去电力企业的温暖和关爱。在8月29日宿迁市2008年希望工程圆梦行动助学金发放仪式上，孙晶晶等23名贫困大学生每人领到了4000元电力爱心助学金。一位学生的奶奶被感动得热泪盈眶，连声说：“谢谢好心供电人！”现场气氛感人至深。据悉，近年来，该市先后有800多名品学兼优的社会贫困家庭学生得到电力助学基金资助，实现了上大学的梦想。