记者 袁堂堂
10月4日上午，市民肖女士向本报热线反映，她在市区一家美容店里洗眉时，店主竟然收取20元的开张费。她认为，开张费是小事，但商家这种行为根本没有法律依据。
肖女士：第一次听说付开张费
据肖女士讲，一年前就来到这家美容店洗过眉。
3日上午，肖女士再次来到这家美容店，要求做第二次洗眉。店主却以上午没开张，每天的第一位顾客得付20元的开张费。肖女士对店里提出的无理要求表示不能接受。但肖女士心想，洗眉钱早已经付了，不能因为20元的开张费而影响洗眉。无奈之下，肖女士只好先付了10元钱作为该店的开张费，美容店这才给肖女士做了第二次洗眉。
美容店：图个吉利
当天上午，记者来到这家美容店。采访中，美容店店主也承认向肖女士收取开张费的事实。而向顾客收取开张费只是图一个吉利。在宿迁做生意的人都知道，这也是惯例。“当时，她并没有愿意付20元开张费，我们最后只收取10元。”据这位店主介绍，由于当天上午10点多钟，本店一直没有顾客光临，肖女士是第一个来本店消费的顾客，为了图一个吉利，才向肖女士收取20元的开张费，当时也提醒过她，如果不愿意付开张费，那就等到下午再来，不会收开张费了。
工商部门：超出商业范畴
当天下午，记者又采访了工商部门。据工作人员称，向消费者收取开张费已经超出了商业的范畴，商家应该尊重消费者的权益，不能强行收取与买卖无关的费用，同时要做好售后服务工作。开张费作为市场内部的潜规则，主要是商家提出，消费者自愿，而非自愿的消费者，商家是无权提出这方面的要求，更不能强行索取。
| 
