手机尾号为0932的刘女士反映：我持有老年人乘车证，因为近期经常到市人民医院，需要乘坐15路公交车。驾驶员每次看到我免费乘车，总是一副很不高兴的样子，甚至有时到站了也不停车。
    答：市城市公交公司的工作人员回复，只要有老年人乘车证，市内公交就应该无条件让其乘坐。只要拒载，乘客可以记下车牌号，及时向市城市公交公司投诉，会严肃查处。
    另外，该工作人员解释，有些乘客没有在规定站点等候，公交车是不允许停的。
    同时他也提醒广大老年朋友注意，持有老年人乘车证并不能乘坐农公交。